Saatmine
1. Kohaletoimetamine
1.1. Kaupu saadetakse üle kogu Eesti.
1.2. Saatmiskulu on 10 €.
1.3. Wuudy OÜ toimetab kaubad kohale isiklikult. Tarned toimuvad üldjuhul kord nädalas (nt reedeti).
1.4. Tellimused toimetatakse kohale tavaliselt 7–14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
1.5. Erandjuhtudel jätab Müüja endale õiguse tarnida kaup kuni 45 kalendripäeva jooksul.
1.6. Täpne kohaletoimetamise aeg lepitakse vajadusel Ostjaga eelnevalt kokku.
2. Tagastusõigus
2.1. Ostjal on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
2.2. Tagastatav kaup peab olema:
- kasutamata
- kandmata
- originaalpakendis
- koos siltidega
- müügikõlblikus seisukorras
2.3. Tagastamiseks on vajalik ostutõend (nt tellimuse kinnitus).
3. Tagastamise protsess
3.1. Tagastuse alustamiseks tuleb võtta ühendust e-posti aadressil: info@wuudydesign.com
3.2. Wuudy OÜ lepib Ostjaga kokku kauba tagastamise viisi.
3.3. Tagastamine toimub üldjuhul Müüja poolt kaubale järgi tulles (nt järgmise tarneringi ajal).
3.4. Ilma eelneva kokkuleppeta tagastatud kaupu ei aktsepteerita.
4. Tagastamiskulud
4.1. Kui tagastatav kaup ei ole defektne, tasub tagastamise kulud Ostja.
4.2. Tagastamise tasu on 10 € (sama mis kohaletoimetamise tasu).
4.3. Kui kaup on defektne või vale, kannab kõik tagastamisega seotud kulud Wuudy OÜ.
5. Kahjustused ja probleemid
5.1. Ostjal palutakse kontrollida kaup kohe kättesaamisel.
5.2. Defektse, kahjustatud või vale toote korral tuleb Müüjaga viivitamatult ühendust võtta, et probleem lahendada.
6. Vahetused
6.1. Toodete vahetamine toimub tagastuse kaudu.
6.2. Soovitud toote saamiseks tuleb olemasolev toode tagastada ja esitada uus tellimus.
7. Euroopa Liidu taganemisõigus
7.1. Kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, kehtib Ostjale 14-päevane taganemisõigus ilma põhjendust esitamata.
7.2. Tagastatav kaup peab vastama punktis 2 toodud tingimustele.
8. Tagasimaksed
8.1. Müüja teavitab Ostjat, kui tagastatud kaup on kätte saadud ja kontrollitud.
8.2. Tagasimakse tehakse algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist.
8.3. Kui tagastamisele kuulub ka kohaletoimetamise tasu, arvestatakse see vastavalt kehtivatele tingimustele.
8.4. Kui tagasimakse ei ole laekunud 15 tööpäeva jooksul, tuleb võtta ühendust: info@wuudydesign.com
ühendust aadressil info@wuudydesign.com.